Termos de Uso

1. O serviço

O Meu Estilista, produto da Enter Labs, monta sugestões de looks a partir das roupas que você fotografa, considerando ocasião, clima, agenda e o seu estilo, no app e, se você quiser, pelo WhatsApp. Ao criar uma conta, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

2. Conta

Para usar, você precisa ter 18 anos ou mais (ou autorização dos responsáveis) e um e-mail válido. O acesso é feito por código enviado ao e-mail, sem senha; mantenha o seu e-mail seguro. Cada conta é pessoal.

3. Teste grátis e plano grátis

Toda conta nova tem 7 dias de acesso completo, sem pedir cartão. Ao fim do teste, sem assinatura, a conta passa para o plano grátis: look do dia no app e até 15 peças no armário. Nada é apagado.

4. Planos e pagamento

Os planos, preços e o que cada um inclui estão na tela de planos do app e no site. A cobrança é feita pelo Asaas, por Pix ou cartão de crédito, mensal ou anual, e se renova automaticamente até você cancelar. Preços promocionais (como o preço de fundador) valem pelo período informado na oferta. Se mudarmos um preço, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência, e a mudança só vale a partir da renovação seguinte.

5. Cancelamento e reembolso

Você cancela quando quiser em Perfil → Assinatura, sem multa. A renovação para e o acesso completo continua até o fim do período já pago. Para a primeira cobrança de uma assinatura, você pode pedir o reembolso integral em até 7 dias, conforme o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Basta escrever para [email protected].

6. Seu conteúdo

As fotos e informações que você envia continuam sendo suas. Você nos autoriza a guardar e processar esse conteúdo apenas para prestar o serviço (por exemplo, recortar o fundo da foto, reconhecer a peça e montar looks). Envie apenas fotos que você tem direito de usar e evite fotografar outras pessoas.

7. Uso adequado

Não é permitido usar o serviço para fins ilegais, enviar conteúdo ofensivo ou de terceiros sem autorização, tentar acessar contas de outras pessoas ou sobrecarregar o sistema. Podemos suspender contas que descumpram estas regras.

8. Profissionais

Estilistas e visagistas nos planos Profissional e Estúdio podem acompanhar o armário de clientes que aceitarem o convite. O profissional é responsável pelo uso que faz dessas informações e pela relação com os próprios clientes, e deve respeitar a privacidade deles. O cliente pode encerrar o acesso a qualquer momento.

9. Sugestões, não garantias

Os looks são sugestões geradas por regras e por inteligência artificial. Podem acontecer escolhas que não combinam com você, cores reconhecidas de forma aproximada ou previsão do tempo errada. A decisão final do que vestir é sempre sua. A cartela de cores é uma estimativa e não substitui uma consultoria presencial.

10. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço sempre no ar, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de fornecedores (como o WhatsApp). O Meu Estilista está em fase beta: recursos podem mudar, e avisamos sobre mudanças relevantes.

11. Encerrar a conta

Você pode pedir o encerramento da conta e a exclusão dos dados a qualquer momento (veja a Política de Privacidade). Se encerrarmos o serviço, avisamos com antecedência e devolvemos o valor proporcional dos períodos pagos e não usados.

12. Contato e lei aplicável

Dúvidas, sugestões ou problemas: [email protected]. Estes Termos seguem as leis brasileiras, e vale o foro do seu domicílio para qualquer questão de consumo.